ISO 20252

Norme ISO Etudes de marché, études sociales et d'opinion

 
La norme est une référence partagée par tous, une base contractuelle solide pour travailler ensemble. SYNTEC Etudes s'est fortement impliqué dans l'élaboration d'une norme  "métier" qui, par sa spécificité, a une capacité de différenciation sur le marché. Elle apporte une transparence et favorise l'établissement d'une relation de confiance sereine entre les sociétés d'études et leurs clients.

La norme ISO 20252 -Études de marché, études sociales et d'opinion- couvre, dans une vision générique, l'ensemble du déroulement de l'étude et la relation client/prestataire. En effet, elle prend en compte toutes les composantes qui contribuent à la qualité des études : depuis la phase de conception du projet jusqu'à la restitution des résultats, en passant par la réalisation et l'analyse des données. Elle apporte également des éclairages sur certaines techniques particulières : études quantitatives, qualitatives, ...
  
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